Không ai muốn trễ nải công việc hoặc gặp phải những rắc rối liên quan đến tình trạng bán thừa vé so với ghế ngồi (overbook) của các hãng hàng không, nhưng hầu hết lại không biết phải làm sao khi gặp phải tình trạng này.